Congaz devine ENGIE
Publicat de Daniel Țăndăreanu, 23 noiembrie 2015, 13:53
Incepând cu data de 1 ianuarie 2016, ca urmare a procesului de integrare a companiei
Congaz în GDF SUEZ Energy România care a adoptat recent marca ENGIE, serviciile şi
produsele energetice comercializate pentru clienţii furnizorului Congaz vor fi promovate
sub marca ENGIE.
Ca urmare a integrării sus-amintite şi a adoptării mărcii ENGIE, informăm clienţii asupra
următoarelor aspecte:
1. Toate contractele de furnizare a gazelor naturale și servicii tehnice aflate în
derulare rămân valabile, acestea nefiind afectate de această schimbare;
2. Clienţii CONGAZ vor putea avea acces la portofoliul de produse şi servicii ENGIE,
începând cu 1 ianuarie 2016;
3. Facturile emise de către CONGAZ se vor putea achita, ca și până acum, în
conturile bancare ale CONGAZ sau la partenerii de plată bancari si nonbancari,
chiar dacă data scadenței este după 1 ianuarie 2016; începând cu data de 1 ianuarie
2016, facturile pentru clientii Congaz vor fi emise de GDF SUEZ Energy România care a
adoptat recent marca ENGIE pentru comercializarea produselor şi serviciilor sale;
4. începând cu 1 ianuarie 2016, preţurile finale pentru furnizarea reglementată a
gazelor naturale către consumatorii casnici vor fi cele aprobate prin Ordinul ANRE nr.
105/2015 pentru GDF SUEZ Energy România.
Incepând cu data de 1 ianuarie 2016, clienţii Congaz vor avea la dispoziţie toate canalele
de informare puse la dispoziţie de ENGIE, respectiv:
– pentru informații privind contul de client sunt disponibile serviciul national de callcenter
la numărul 0241.936, de luni până vineri în intervalul orar 08:30 – 19:00 (apel
taxabil conform tarifelor stabilite de operatorii de telefonie) şi formularul online disponibil
pe www.engie.ro.
– pentru urgențe gaze naturale (miros de gaze naturale, incendii, explozii) este
disponibil serviciul de call-center Apeluri de Urgenţă la numărul de telefon 0241.928.
apel taxabil conform tarifelor stabilite de operatorii de telefonie.
Pentru informaţii suplimentare: telefon – 0241 551 884; fax – 0241
