Amenzi pentru comercianții care nu schimbă produsele neconforme în termen (lege promulgată)

Instrument suplimentar pentru protejarea drepturilor consumatorilor.

Publicat de Adina Sîrbu, 23 noiembrie 2025, 17:34

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor subliniază contribuția semnificativă a modificărilor prevăzute de Legea nr. 190/2025, care consolidează cadrul juridic privind drepturile consumatorilor și responsabilitățile comercianților în ceea ce privește vânzarea bunurilor și soluționarea situațiilor de neconformitate.

Președintele Nicușor Dan a promulgat duminică legea care introduce amendarea comercianților cu sume cuprinse între 5.000 și 25.000 de lei, pentru nerespectarea obligației de a înlocui produsele achiziționate fie fizic, fie online, atunci când cumpărătorul constată o neconformitate, în termen de cel mult 30 de zile de la achiziție.

„Această modificare asigură aplicarea corectă a drepturilor prevăzute de lege și întărește protecția consumatorilor”, se arată într-o postare pe pagina de Facebook a lui Nicușor Dan.

Potrivit ANPC, prin noua lege, sunt menținute sancțiunile cuprinse între 5.000 și 25.000 de lei pentru nerespectarea obligațiilor prevăzute în articolele esențiale privind conformitatea bunurilor, însă lista faptelor sancționabile este extinsă prin includerea expresă a art. 11 alin. (7).

„Prin includerea art. 11 alin. (7) în sfera sancțiunilor, legea oferă Autorității un instrument suplimentar pentru a interveni eficient atunci când comercianții refuză sau întârzie nejustificat înlocuirea bunurilor neconforme, când creează consumatorilor inconveniente semnificative sau când nu respectă termenul maxim legal de 30 de zile pentru constatarea neconformității”, precizează ANPC într-un comunicat.

Impactul modificării legislative:

• Asigură o protecție reală și promptă pentru consumatori.
• Sporește responsabilitatea comercianților, inclusiv în domeniul comerțului online.
• Contribuie la prevenirea întârzierilor și refuzurilor nejustificate.
• Conferă ANPC instrumente mai ferme pentru aplicarea legislației.

Autoritatea consideră că modificarea legislativă reprezintă un instrument solid și necesar pentru asigurarea respectării garanțiilor legale, pentru creșterea încrederii consumatorilor și pentru protejarea corectă și completă a drepturilor acestora.

Sursă: AGERPRES