Călin Ile, preşedintele Federaţiei Industriei Hoteliere din România: „Pe litoral, există ceva mai important anul acesta decât preţul la cazare: siguranţa turistului”  

Publicat de , 20 mai 2020, 08:25

Vremea bună şi măsurile de igienă, aplicate deja în hoteluri, încep să aducă primii turişti pe litoral. Reprezentanţii industriei H.O.R.E.C.A s-au întâlnit, din nou, la începutul acestei săptămâni, cu prim-ministrul Ludovic Orban, pentru a pune la punct un calendar de redeschidere a sezonului turistic în România. Păstrarea sănătăţii este o responsabilitate comună, care trebuie asumată nu doar de angajaţii hotelurilor, ci şi de fiecare turist, spune preşedintele Federaţiei Industriei Hoteliere din România, Călin Ile.

Călin Ile: „Am convenit ca pe 1 iunie să deschidem terasele, iar, pe urmă, în funcţie de evoluţia medicală, dacă totul merge bine şi nu avem derapaje, să putem deschide de pe 15 iunie şi restaurantele de interior, care practic ar face ca hotelurile să funcşioneze cu aproape toate serviciile. Nu ştim încă pe parte de SPA, entertaiment, dar se va discuta la următoarea întâlnire, astfel încât să le putem deschide şi pe acestea din 15 iunie.”

Când a fost stabilită următoarea întâlnire cu premierul?

Călin Ile: „Noi avem întâlniri la fiecare două săptămâni, dacă ne-am văzut pe 18 mai, următoarea întâlnire ar trebui să fie pe 3 – 4 iunie, în care vom lua decizii pentru 15 iunie”.

Ce condiţii aţi stabilit că pot fi îndeplinite pentru ca turiştii să fie în siguranţă?

Călin Ile: „Măsurile generale, cu distanţarea de 1,5 metri sau curăţenia repetitivă, partea de igienizare, toate acestea trebuie respectate şi la noi. Mai concret, avem termen ca până joi, noi, industria şi I.N.S.P. (Institutul Naţional de Sănătate Publică) să decidă exact care ar fi aceste normative pentru a putea deschide în siguranţă pe 1 iunie”.

Aşadar, nu le ştiţi…

Călin Ile: „Nu le ştim cu exactitate. Au fost nişte propuneri din partea Ministerului Sănătăţii şi Ministerului Economiei, noi am venit cu contrareacţie şi, cu siguranţă, până joi se vor decide, pentru că trebuie să anunţăm operatorii să ştie, să se conformeze.  Dar, în orice caz, evităm o suprareglementare. Aceste normative trebuie să fie uşor de implementat de către orice operator şi destul de sigure, ca să inspire încredere turistului şi angajatului. De exemplu, ieri am stabilit că la terase să vom purta mască, pentru că, în primul rând, este un spaţiu liber şi, în al doilea rând, e totuşi o unitate unde se mănâncă şi se bea şi este greu de crezut că poţi face lucrurile acestea cu masca pe faţă”.

Şi cum va fi distanţarea socială, aţi spus un metru şi jumătate în primă fază, un metru şi jumătate între cei care se află la masă sau între mese?

Călin Ile: „…Între cei care se află la masă. Între mese am prevăzut doi metri între scaune, am prevăzut să mai reducem numărul de scaune, dar încă nu există concret. S-a avansat în discuţie o reducere a numărului de clienţi faţă de capacitatea terasei, să spunem că, dacă o terasă are 100 de locuri, să ai o limită, să nu poţi să pui 100 de oameni, să pui doar  60”.

Acelaşi lucru ar trebui să se întâmple şi pe plajă, nu-i aşa?

Călin Ile: „Cu siguranţă, şi pe plajă. Normele pentru plajă şi acestea vor veni, dar e prea devreme, pentru că abia gândim normele pentru terase. Probabil la întâlnirea de pe 3 – 4 iunie, atunci vom lua în discuţie plajele şi normativele respective”.

Sunt hotelierii români pregătiţi pentru deschiderea sezonului estival?

Călin Ile: „În mare parte, da. Sigur că mai sunt unii care nu sunt pregătiţi să se conformeze, dar nu cred că într-un hotel riscurile sunt mai mari decât într-o fabrică sau într-un mijloc de transport. Ca dovadă, noi am lucrat în multe hoteluri cu personal în carantină sau cu personal medical în izolare şi nu am avut niciun focar de infecţie în hotelurile noastre. Acolo unde se respectă normele şi unde există responsabilitate şi din partea turistului, trebuie să precizăm că este un acord comun. Dacă nu există responsabilitate şi de la client, vom avea probleme. Noi  realizăm că astăzi cel mai important element cu care venim, mai important chiar decât preţul, este siguranţa turistului. Vom miza pe tot ce avem ca să livrăm siguranţă clientului”.

S-a vehiculat ieri, după întâlnirea cu premierul, că toţi hotelierii vor fi puşi să semneze o declaraţie, că îşi asumă aceste măsuri. Aveţi un răspuns de la ei, toţi vor semna pentru deschiderea hotelului?

Călin Ile: „Nu ştiu de ce s-a vehiculat, pentru că nu s-a pus în discuţie această temă. Asumarea noastră este prin prisma funcţiei de administrator sau de director de unitate, de acolo vine responsabilitatea. Ce am discutat, înainte de întâlnirea cu premierul, este dacă nu vom solicita şi turistului o asumare de responsabilitate. Dacă turistul nu va fi responsabil şi nu va înţelege că sunt nişte reguli, degeaba vom face noi toate normele posibile, pentru că îi va afecta pe ceilalţi turişti, nerepectând anumite reguli”.

Prim-ministrul a vorbit despre deschiderea sezonului estival, în condiţiile în care nu va exista o creştere foarte mare a ratei îmbolnăvirilor, fără a preciza, însă, o limită. Ştiu că aţi comentat acest aspect…

Călin Ile: „Da, a fost o întrebare a noastră, a industriei, dacă poate să fie mai explicit în a spune ce înseamnă „derapaje de la evoluţia medicală”, dar s-a evitat avansarea oricărei cifre. Au spus că dacă lucrurile merg în aceeaşi linie cum merg în ultimele 7 zile, dar nu avem concret o limită de „X” îmbolnăviri pe săptămână sau „Y” decese, nu s-a precizat aşa ceva”.

Sunt epidemiologi care spun că vom avea un val de îmbolnăviri în perioada următoare, chiar în următoarele două săptămâni, când ar trebui spp se deschidă terasele. Ce veţi face în acest caz?

Călin Ile: „Da, sunt epidemiologi, care zic că în toamnă va mai fi un val de infectare şi atunci trebuie să ne asumăm, trebuie să învăţăm să convieţuim cu acest virus şi să avem curaj să mergem mai departe, să ne trăim viaţa. Aşa n-o să facem nimic, pentru că există riscuri. Există risc şi când ne urcăm în maşină, să fim loviţi de o altă maşină. Dacă ştim să respectăm normele, trebuie să facem activitate mai departe. Important este să fim responsabili, să ne spălăm des pe mâini, să respectăm acele cerinţe, să respectăm distanţarea fizică şi să mergem mai departe”.

Interviu realizat de Cristina Ghelasie / Foto: Arhivă